Las presentes condiciones de venta son suscritas, por una parte, por el director de Tenue de festival. E-mail: contact@tenue-de-festival.fr) y, por otra, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web https://tenue-de-festival.fr, en lo sucesivo denominada «el comprador».

Objeto

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web https://tenue-de-festival.fr y a todos los pedidos recibidos por correo o por teléfono, cualesquiera que sean las otras cláusulas que figuren en los documentos del comprador.

Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular no aprobada expresamente por Tenue de festival. Tenue de festival se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Características del producto

Los productos ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web de Tenue de festival. Excepcionalmente, un artículo puede estar agotado. Cada producto va acompañado de una descripción redactada por nosotros.

Las fotografías del catálogo son lo más exactas posible, pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido, especialmente en lo que respecta a los colores.

Tarifas

Los precios que figuran en el catálogo incluyen el IVA en euros aplicable el día del pedido; cualquier modificación del tipo podrá repercutirse en el precio de los productos o servicios. Tenue de festival se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose no obstante que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador.

Entrega

En el momento de la entrega, el comprador debe comprobar que la mercancía recibida no presenta daños y está completa antes de firmar el albarán de entrega. La información relativa a cualquier anomalía deberá figurar en el albarán de entrega. Además, la reclamación deberá presentarse a Tenue de festival en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de la mercancía.

Si no se hace ninguna mención en el albarán de entrega, no se aceptará ninguna reclamación.

Controla

Los compradores que deseen adquirir un producto o servicio deben:

- Rellenar el formulario de identificación con todos los datos de contacto solicitados
- Rellenar el formulario de pedido en línea, indicando todas las referencias de los productos elegidos
- Confirmar su pedido después de comprobarlo
- Pagar de acuerdo con las condiciones
- Confirmar el pedido y el pago

La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, el reconocimiento de que las conoce perfectamente y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra o cualesquiera otras. Todos los datos facilitados y la confirmación registrada se considerarán prueba de la transacción. La confirmación constituirá firma y aceptación de las transacciones efectuadas.

Pago/anulación

De conformidad con el artículo L 121-20-2 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para ningún pedido personalizado (Orden nº 2005-648 de 6 de junio de 2005 - art. 1 JORF 7 de junio de 2005 en vigor a partir del 1 de diciembre de 2005).

Para los productos no personalizados, los compradores (particulares no profesionales) se benefician de un plazo de reflexión de 14 días a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución. Condiciones de pago: el precio se abona en el momento de realizar el pedido.

Los pagos se efectuarán mediante tarjeta de crédito; se realizarán a través de un sistema seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida sea encriptada por un programa informático y ningún tercero pueda tener conocimiento de ella durante el transporte en la red.

También se aceptan pagos por cheque, transferencia bancaria y tarjeta de crédito.

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede estar dentro de la zona geográfica acordada.

En caso de daños durante el transporte, deberá presentarse una reclamación justificada al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega. Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir de la fecha del pedido, podrá rescindirse el contrato de venta y reembolsarse al comprador.

De conformidad con el artículo 122.2 de la Ley 2012-387, se abonará una indemnización fija de 40 euros en concepto de gastos de cobro en caso de demora en el pago.

Garantía / Devoluciones

Todos los productos suministrados por el vendedor están cubiertos por la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto al vendedor, quien se hará cargo de su devolución, cambio o reembolso. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse por correo a la dirección de la empresa en un plazo de treinta días a partir de la entrega.

Responsabilidad :
El vendedor, en el proceso de venta en línea, sólo está vinculado por una obligación de medios; su responsabilidad no puede incurrir en ningún daño resultante del uso de la red Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, avería en el servicio u otros problemas involuntarios. Propiedad intelectual Todos los elementos del sitio https://tenue-de-festival.fr son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Tenue de festival.

Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, los elementos del sitio, ya sean informáticos, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de Tenue de festival.

Datos personales

De conformidad con la ley relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades de 6 de enero de 1978, los datos personales relativos a los compradores pueden ser objeto de un tratamiento automatizado. Tenue de festival se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores, incluso mediante el uso de cookies, y, si lo desea, de transmitir la información recopilada a socios comerciales.

Los compradores pueden oponerse a la divulgación de su información personal notificándolo a Tenue de festival. Asimismo, los usuarios disponen de un derecho de acceso y rectificación de los datos que les conciernen, de conformidad con la ley de 6 de enero de 1978.

Protección de menores

De conformidad con el artículo L. 3342-1 del Código de Salud Pública francés, está prohibida la venta de alcohol a menores de dieciocho (18) años. El miembro se compromete a ser mayor de 18 años al realizar un pedido en el sitio web https://tenue-de-festival.fr.

Archivo / Prueba :
Tenue de Festival archivará los formularios de pedido y/o las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil francés. Los registros informáticos de https://tenue-de-festival.fr serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

Resolución de litigios

Las presentes condiciones de venta en línea se rigen por la legislación francesa.